昨年お客様お気に入り賞１位口コミ２位受賞

男の子（0歳2ヶ月）の保育

※タワーマンションにお住まいの方、犬を飼われている方にはオススメできません。

これまで何度もサービスを利用してます。今回は非常に残念なことがあったため、初めて星0の評価とさせていただきます。

大型犬と同居しており、プロフィールにも明記していましたが、事前に「犬が苦手なので隔離してほしい」と依頼がありました。当方では犬が全室を自由に行き来しているため、隔離はできないとお伝えし、一度はお断りしましたが、「保育に支障なければぜひ」と強くご希望されたためお願いしました。

当日も、
・大きな声を出さない（人が大好きで勘違いしやすいため）
・犬の届く範囲に物を置かない（レトリバーで咥えるのが大好き）
といった注意点をお伝えしました。

しかし外出中、出産祝いでいただいたベビーシューズが噛まれてボロボロに。シッターさんが靴を犬の届く位置に移動させたことが原因で、帰宅時に「私の不手際でした」と謝罪がありました。

すぐに連絡があれば対処できた可能性もありましたが、「電波が悪く連絡できなかった」とのこと。Wi-Fiパスワードは事前にお伝えしており、自宅はWiFiを使わなくても通常問題ありません。確認したところ、海外の聞いたことのない通信会社をご利用されていたようです。

これまでこのような事故や、連絡が取れないトラブルは一度もありません。

さらに残念だったのは、帰宅時には謝罪があったのに、完了報告には破損や謝罪の記載が一切なかったことです。

とはいえ、レビューは高評価ばかりで、保育は丁寧で絵本のご持参などもあり、良いシッターさんであると感じています。

そのため、犬がいない・通信環境に問題のないご家庭には、安心してお願いできる方かと思います。

今回は「リビングでお世話を」とお伝えしていましたが、「犬が寝室に行った」との報告があり、寝室はリビングから離れた一番奥の部屋のため、なぜ分かったのか少し気になっています。

また施錠していた部屋の鍵が帰宅時に開いていた点も気になります。
（犬は自由に行き来しますが、シッターさんがどこまで確認されたのかが引っかかりました）

長文になりましたが、あくまで私個人の率直な感想です。

女の子（1歳8ヶ月）の保育

いつもありがとうございます！
娘もすっかり懐いており、安心してお任せできます。
絵本をたくさん持参してくださったのですね。
楽しそうに遊ぶ様子が報告から伝わりました！
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします！

女の子（0歳1ヶ月）の保育

本日はありがとうございました。
直前のご依頼でしたが来ていただけ大変助かりました。
完了報告では事細かに娘の様子を教えてくださり大変助かりました。好きなお歌や向き癖まで本当にありがとうございます！
また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

男の子（2歳0ヶ月）の保育

女の子（1歳1ヶ月）の保育

娘のことを考えて、私が外出する前に細かく聞き取りをしてくださいました。娘ははじめは人見知りと眠さで大泣きしておりましたが、私が帰宅する頃には抱っこされながら横田様の言葉に「うー」「う」と返事をしていてすっかり横田様に安心した様子で良かったです。本日はありがとうございました。