【月・水・金のご依頼について】
カレンダーでは、19:00〜対応可としておりますが、保育場所によっては18:30〜／18:45〜対応可能でございます。
上記のお時間をご希望の場合は、メッセージを頂けますと幸いです✨
【初回のご依頼について】
初回の保育は、最大4時間とさせていただいております。
また、初回のご依頼時は、複数回分のご予約はお受けしておりません。
2回目以降のご依頼につきましては、特に日数やお時間の制限は設けておりませんので、ご希望に合わせてご相談・ご依頼をいただければと思います☺️
※お子さまの生活リズムやご家庭でのルールが細かく決まっている場合は、事前にメッセージ等で詳細を共有いただきますようお願いいたします。当日のスムーズな対応のため、ご協力をお願いいたします。
※習い事の送迎をご依頼いただく場合は、必ず事前にオンラインまたは直接の面談をお願いしております。（保育園・学童等送迎を除く）
お子さまの安全を最優先に、当日の流れやお迎え方法、緊急時の対応について確認させていただくためです。
【移動可能時間】
◆通常保育（3時間以上）の場合：徒歩を含めて片道70分未満
◆3時間未満の保育：徒歩含めて1時間未満
◆30分送迎の場合：徒歩を含めて片道45分未満
※前日など直前のご依頼の場合は、上記の基準を超える距離でもお引き受けできる可能性がございます。お気軽にご相談ください。
【面談について】
◆自宅シッティングの場合、事前面談は必須ではございませんが、ご希望の際は、〈初回のご依頼前〉にご連絡をお願いいたします。
また、事前面談を行わない場合でも、初回の保育時には、安全確認と当日の流れを確認させていただくため、最初に10〜15分ほどお時間をいただきます。
スムーズに対応させていただくため、ご協力をいただけますと幸いです。
◆ 習いごと送迎のご依頼時（保育園・学童等のお迎えは除く）は、必ず事前の面談をお願いしております。
保育当日のトラブル防止のため、あらかじめご了承くださいませ。
◆事前面談はオンラインでの対応も可能でございますが、できる限り保育予定の場所で実施させていただいております。
【外遊びについて（夏期）】
これからの季節、気温の上昇に伴い、外遊びについて以下の通り対応させていただきます。
◆気温が28℃以上30℃未満の場合は、こまめな水分補給・休憩を挟みながら、1時間以内を目安に外遊びを行います。
◆気温が30℃以上32℃未満の場合は、30分以内を目安に短時間のみ外遊びを行い、できる限り日陰で過ごすなど配慮します。
◆気温が32℃以上の場合は、屋外での活動は控え、室内での遊びを中心に対応いたします。
※なお、児童館や商業施設など、空調の整った室内施設への外出は引き続き対応可能でございます。
お子さまの体調と安全を最優先に、無理のない範囲で楽しい時間を過ごせるよう努めてまいりますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。
【保育料以外に発生する費用について】
ご依頼時間内の保育料とは別に、送迎や事前面談時のカフェでの飲食代、タクシー利用、またはお出かけ先での入場料・体験料などの費用が発生する場合は、保護者様にて全額ご負担をお願いしております。
なお、遊び道具など当方でご用意するものに関しては、この限りではございません。
該当する場合は、事前にご連絡のうえお知らせいたします。
【病児保育について】
病児保育の対応はこれまでご依頼をいただいたことのある方のみ承っております。また、その場合でも、前日から（キャンセル料金が発生する日）に発熱・発病が確認されたお子様のみお受けいたします。
大変恐れ入りますが、ご了承の程お願いいたします。
【ご案内】
◆他の保護者の方とスケジュールを調整している場合、カレンダー上では空きがあるように表示されていても、お受けできない時がございます。
できる限りお力になれるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
※事前のご連絡がなくても、ご依頼大歓迎です✨
お急ぎの場合やご都合に合わせたご依頼も、できる限り最大限対応させていただきます。
いつでも安心してお任せいただける存在になれれば嬉しいです☺️
◆ご依頼についてご相談をいただいた後、3日以内にお返事がない場合は、他のご依頼を優先させていただくことがございます。恐れ入りますが、何卒ご了承くださいませ。
【ご連絡対応時間について】
◆ 22:00以降のご連絡につきましては、翌朝8:00以降に順次返信させていただきます。
◆お急ぎのご用件につきましては、22:00以降もできる限り対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
◆ 月・水・金曜日は日中、本業の業務があるため、返信が遅くなる場合がございます。 お急ぎの場合は、できる限り早めに対応いたしますが、あらかじめご了承ください。
【延長料金について】
◆本来のご予約時間を5分以上過ぎた場合、15分単位で延長料金を頂戴しております。
◆保護者様がご外出の場合、安心してお引き継ぎができるよう、終了予定時刻の5分前を目安にご帰宅をお願いいたします。
報告は、当日のご様子を適切にお伝えする大切な時間のため短縮ができません。終了時刻を過ぎた場合には、延長料金の対象となりますのでご了承ください。
【ご依頼に関するお願い】
◆以下のような場合、今後のご依頼をお受けできないことがございます。
・過度な要求やルールを守っていただけない場合
・保育中の安全を確保できない場合
・迷惑行為、不適切な言動があった場合
また、確定済みのご依頼についても、状況によりキャンセルさせていただく場合がございます。
【定期依頼について】
2025年3月より、新規の定期依頼の受付を一時停止しております。
より多くの保護者様のご依頼に対応できるよう、現在はスポット（単発）のご依頼を優先しております。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
※すでに定期でご依頼いただいている方につきましては、これまで通り対応させていただきます。
※定期依頼の再開については未定ですが、状況が変わりましたら改めてご案内いたします。
